Qualitätspolitik

Wir bei GILAI verpflichten uns, unseren Mitgliedern und die Community, die wir betreuen, Dienstleistungen und Angebote von höchster Qualität zu bieten. Wir sind bestrebt, die Qualitätserwartungen unserer Stakeholder zu erfüllen und zu übertreffen.

Wir erkennen, dass Qualität ein ständiges Streben ist. Deshalb verpflichten wir uns zu einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und suchen ständig nach Wegen, um unsere Dienstleistungen, unsere internen Prozesse und die Ausbildung unserer Mitarbeitende zu verbessern.

Wir verpflichten uns, bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und der Führung unserer Organisation alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

Wir legen wichtige Leistungsindikatoren fest, um die Qualität unserer Dienste und Leistungen zu messen. Diese Messungen werden regelmäßig überprüft und die Ergebnisse dienen als Richtschnur für unsere Bemühungen um kontinuierliche Verbesserungen.

Jede/r Mitarbeitende von GILAI ist für die Qualität seiner/ihrer Arbeit verantwortlich. Wir ermutigen alle Mitglieder unseres Teams, sich an unserer Kultur der Qualität und der kontinuierlichen Verbesserung zu beteiligen.

Wir verpflichten uns, unseren Mitarbeitende die notwendige Ausbildung und Entwicklung zukommen zu lassen, um die Qualität ihrer Arbeit zu erhalten und zu verbessern.

Wir kommunizieren unser Qualitätsversprechen regelmäßig an alle unsere Interessengruppen, einschließlich unserer Mitarbeitende, Mitglieder und die Community, die wir betreuen.